智慧工程事业部：用心服务 进无止境

加强服务意识，提升服务水平，深化品牌建设，是企业适应市场的关键所在。近年来，生态环境公司智慧工程事业部坚持面向市场、以客户为中心，把客服满意作为衡量一切工作的准绳，不断提升产品质量和服务水平，致力于成为电子与智能化系统研发、设计、施工、运维一体化综合服务商。

自公司成立以来，生态环境公司智慧工程事业部承接的各类电子与智能化项目一百余项，蚌埠和顺沁园春项目是其中之一。该项目交付使用后，智慧工程事业部十分关注客户对产品的使用和体验。日前，用户反映在使用智能化系统过程中，小区的出入口车辆管理系统偶尔存在识别不灵敏的情况。智慧工程事业部了解到情况后，高度重视，立即对现场进行积极的调研和勘察，发现地库出入口与道路之间拐弯角度较小、环境亮度低等问题影响了车辆顺利通行。当即制定了改进方案并快速实施，在地库入口增设了车牌辅助机、补光灯，并将手动出门按钮改为红外感应方式，有效解决了环境亮度低、低拐弯角度小、人行感应出门等问题，明显提升了车辆出入库的灵敏度，增强了小区用户的使用感和体验感。

服务无止境，满意无终点。智慧工程事业部将持续以客户为中心，关注客户满意度，在后续电子与智能化项目的设计和施工中发扬“精、细、严、实、快”的作风，进一步提升设计方案和施工水平，强化服务意识和服务能力，助力企业高质量发展。